تأسست البادية للعسل لمعالجة مشكلة الغش المنتشرة في سوق العسل. وسوق العسل ينقسم لمسارين واضحين:
مسار العسل الأصلي عالي الجودة، المستخرج من المناحل، وهو المسار الأعلى تكلفة…
ومسار العسل المصنّع الرخيص، الأقل جودة، والأعلى ربحًا.
نحن في البادية للعسل اخترنا المسار الأصعب، مسار الجودة، والعسل الخام العلاجي غير المبستر، حتى لو كانت تكلفته أعلى.
ولذلك رغم أن سياسة الاسترجاع لدينا مفتوحة وغير مسبوقة، إلا أن نسبة الاسترجاع منذ التأسيس وحتى اليوم أقل من 3% ولله الحمد.
يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج في الحالات التالية:
وفي حال شراء باكيج يحتوي على أكثر من عبوة، يحق للعميل تجربة عبوة واحدة فقط، وإذا لم تناسبه أو لم يستفد منها، يقوم بإرجاع باقي العبوات، ونقوم بإعادة كامل المبلغ المدفوع.
كما يحق للعميل طلب التعويض أو الاستبدال في الحالات التالية:
بشرط تقديم الاعتراض خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
الشرط الوحيد للاسترجاع هو:
أن يتم الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
1- التواصل معنا عبر خدمة عملاء البادية للعسل من خلال واتساب خدمة العملاء من داخل وخارج المملكة عبر الرقم
(+966505789502) أو عبر الإيميل [email protected] أو أي وسيلة تواصل أخرى.
2- نقوم بتزويدكم بعنوان البادية للعسل لإعادة إرسال المنتجات المتبقية في الباكيج عبر شركة الشحن نفسها التي تم توصيل الطلب من خلالها.
3- بعد التأكد من وصول المنتجات، يتم إرجاع المبلغ خلال أقل من 24 ساعة.
